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Éditeur du site

Le présent site, accessible à l’adresse https://chacrea.fr, est édité par :

Charlotte Poulain

Micro-entreprise CHACREA

Adresse :

17 route d’Esquéhéries

02450 La Neuville-les-Dorengt

France

Numéro SIRET : 988 654 380 00027

Immatriculation : RCS Saint-Quentin

Adresse email : chacrea72@gmail.com

Téléphone : 06 44 74 55 70

TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

Activité : Création et vente de bijoux faits main

Hébergement

Le site est hébergé par :

Shopify

Shopify Inc.

151 O’Connor Street

Ground Floor

Ottawa, Ontario K2P 2L8

Canada

Site web : https://www.shopify.com

Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site chacrea.fr (textes, images, photographies, logos, design, etc.) est la propriété exclusive de CHACREA, sauf mentions contraires.

Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation de ces contenus, sans autorisation préalable écrite, est strictement interdite.

Données personnelles

Les informations personnelles collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, de la relation client et de l’envoi d’informations commerciales si l’utilisateur y a consenti.

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Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

chacrea72@gmail.com

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Responsabilité

L’éditeur du site met tout en œuvre pour fournir des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans la mise à jour.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site https://chacrea.fr.

Le site propose à la vente des bijoux faits main et créations artisanales réalisés par CHACREA.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Identité du vendeur

Charlotte Poulain

Micro-entreprise CHACREA

Adresse :

17 route d’Esquéhéries

02450 La Neuville-les-Dorengt – France

SIRET : 988 654 380 00027

RCS : Saint-Quentin

Email : chacrea72@gmail.com

Téléphone : 06 44 74 55 70

TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux faits main et créations artisanales.

Chaque produit est présenté avec une description et des photographies.

Les photographies ne sont pas contractuelles et de légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des créations.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Conformément au statut de micro-entreprise :

TVA non applicable – article 293 B du CGI

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est validée lorsque le paiement est accepté.

Un email de confirmation est envoyé au client.

Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige avec le client.

Article 6 – Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

  • carte bancaire
  • PayPal
  • Apple Pay

Les paiements sont traités via les solutions de paiement sécurisées proposées sur le site.

Article 7 – Livraison

Les produits sont expédiés depuis la France.
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon le transporteur.

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

  • dans son état d’origine
  • non porté
  • dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit.

Article 9 -Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Politique de confidentialité

Collecte des données personnelles

Le site chacrea.fr peut collecter certaines données personnelles lors de :

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